为全力助推南京建设中国（南京）跨境电商综合试验区和国家服务贸易创新发展示范区，我会副会长单位——中国出口信用保险公司江苏分公司坚守政策性定位，全力打造创新承保模式，为南京外贸新业态高质量发展保驾护航。近期，南京有关出口企业在开展服务贸易和跨境电商出口业务时遭遇拖欠风险，中国信保江苏分公司给予及时赔付，下面通过两个案例，为出口企业提供相关风险提示和建议。

南京服务贸易赔付案例：债务人欠债失联，中国信保及时赔付

被保险人J公司为南京从事远洋运输的服务贸易企业。2023年，J公司向出口企业G公司提供了出口货物的运输服务。货物抵达目的港后，G公司拖欠J公司相关费用不予支付。随后，J公司向中国信保江苏分公司提起索赔。接到索赔申请后，中国信保江苏分公司迅速对本案开展调查，发现G公司相关负责人已失联。在此情况下，中国信保江苏分公司全面核查了服务协议、提单、报关单、发票等各类单据，并对物流运输行业的特性进行个性化分析，有效确定了保险责任，并对J公司的损失进行了补偿。

【案件提示】中国信保近年来不断总结国际物流行业的特征，以持续创新的做法将更多服务贸易费用纳入支持保障范围。在国际贸易环境日益复杂的大背景下，国际物流领域的应收运费也逐渐暴露出相关风险，提醒物流企业关注应收运费逾期情况，及时向中国信保咨询信用风险管理方案，确保业务稳健发展。

南京跨境电商赔付案例：跨境店主经营困难，出口企业顺利获赔

跨境电商企业X公司为扩大经营，与S公司（被保险人）开展供应链合作，由S公司从国内采购货物后，以放账形式销售给X公司的境外公司。因经营困难，X公司未能按期支付货款，S公司在自行协商无果后，向中国信保江苏分公司提起索赔。接到索赔申请后，中国信保江苏分公司迅速委托海外渠道核实案情，确认了S公司的欠款事实，并获取了还款计划。同时，鉴于跨境电商业务在合同条款、货物流转、账期认定等方面与传统贸易均有不同，中国信保江苏分公司在综合调查提单信息、保税区理货报告、上游采购与货款结算、历史合作等情况后，扎实推动赔案处理，最终向S公司支付赔款近60万美元。

【案件提示】中国信保高度重视对跨境电商业务的服务支持，研究出台了针对跨境电商业务的三项新产品。江苏分公司结合辖区特点，专项研究了“四类主体、十大场景”的综合服务体系。对于跨境电商B2B业务，提醒出口企业关注交易主体实控人情况，警惕道德风险，及时向中国信保通报可损。